Descrierea metodei de plata
Se poate efectua plata online cu cardul personal sau al firmei dumneavoastra, in conditii de siguranta deplina. Cardurile acceptate la plata sunt cele emise sub siglele VISA (Classic si Electron) si MASTERCARD (inclusiv Maestro, daca au cod CVV2/CVC2). Nu este perceput niciun comision suplimentar pentru tranzactii. Procesarea datelor de card se face in mod exclusiv pe serverele PlatiOnline. Siguranta informatiilor dvs. este garantata de faptul ca PlatiOnline nu stocheaza datele confidentiale ale cardului dvs, ci le trimite criptat pe o conexiune securizata catre banca procesatoare. In acest fel informatiile dvs. sunt in siguranta. Indiferent de valuta pe care o aveti in cont, tranzactiile se fac in lei, la cursul de schimb al bancii dumneavoastra
Descriptorul tranzactiei
Pentru plata cu cardul, tranzactia va aparea pe extrasul de cont cu numele dinlemnmasiv
Livrare comenzi
Modalitatea si conditiile de livrare difera in functie de valoarea totala a comenzii, de locatia unde se face livrarea si greutatea coletului.
In general, comenzile plasate si confirmate in intervalul luni - vineri pana in ora 15:00, sunt livrate in termen de 1-3 zile de la confirmarea comenzii. Comenzile plasate vinerea dupa ora 15:00, sambata si duminica, se vor livra marti. Exceptiile privind termenul de livrare sunt comunicate clientilor prin e-mail de catre responsabilul de vanzari. Comenzile pot fi livrate doar pe teritoriul Romaniei.Confirmarea acceptarii costurilor de livrare se face de catre client si reprezentatul de vanzari, prin e-mail sau/si telefonic, indiferent de valoarea comenzii
Livrarea comenzilor pe teritoriul Romaniei
- plata cu cardul bancar direct de pe website
- modalitate de plata virament bancar - după confirmarea primirii banilor în cont.
- modalitate de plata numerar - direct la curier.
Durata de livrare
Termenul de livrare este de 1-3 zile lucratoare de la confirmarea comenzi
Livrarea produselor se va face prin Fancourier, Cargus, DPD, Sameday, taxa de livrare este de 25 lei.
Anularea unei tranzactii
Comenzile se pot anula in maxim 24 de h, pana la momentul livrarii.
Dupa anularea unei tranzactii prin card, banca emitenta va debloca suma blocata in contul clientului in termen de 1-30 de zile, in functie de politica acesteia
Conditii de returnare
Produsele pot fi returnate intr-un interval de 5 zile de la data intrari in posesie numai daca au fost deteriorate in timpul transportului sau daca
exista lipsa de satisfactie fata de produs. La returnare produsele trebuie sa fie fara urme de uzura si instotite de factura. Rambursarea fondurilor se face in termen de 14 zile de la primirea returului prin aceeasi metoda folosita la plata. Se ramburseaza doar costul produsului fara taxele de transport.
Pentru comenzile platite cu cardul suma va fi returnata pe acelasi card utilizat la tranzactionare, in decurs de maxim 14 zile de la acceptarea returului.